Trực tuyến 10
Hôm nay 535
Hôm qua 307
Tháng trước954
Tổng1131943
Kaspersky Lab có hai phiên bản dùng cho cá nhân đó là phiên bản Kaspersky Antivirus và Kasper Internet Security. Sau đây một số lỗi tiêu biểu và cách sửa lỗi.
1. Xử lý thông báo lỗi thông thường Kaspersky Internet Security.
Khi sử dụng phần mềm bảo vệ của Kaspersky Lab thỉnh thoảng bạn sẽ gặp một số cảnh báo phần mềm khi phát hiện những hành vi bất thường liên quan đến hệ thống của bạn. Kaspersky Lab đánh giá những hành vi đó nguy hiểm và lên cảnh báo.
Bạn bấm vào Chi tiết để thực hiện các sửa lỗi.
Ở đây Kaspersky Internet Security phát hiện 17 mối đe dọa chưa được xử lý. Bạn bấm vào nút Phân giải tất cả để máy tính tự động xử lý các mối nguy hiểm đó.
Kaspersky sẽ hiện bảng đối thoại để bạn chọn phương pháp xử lý mối nguy hại đó như hành vi mà Kaspersky phát hiện ra, phương án xử lý hành vi đó. Ở đây bạn chọn Áp dụng cho tất cả các đối tượng của loại này (1) và bấm Xóa để loại bỏ 17 đối tượng đã bị phát hiện ra.
Hình ảnh sau khi đã xử lý thành công các mối nguy hại.
2. Kasperky Internet Securiy liên quan lỗi Add-in của Microsot Outlook phiên bản 2007.
Trong quá trình cài đặt phần mềm diệt virus KIS trên máy tính có sử dụng bộ office 2007, khi mở phần mềm quản lý email Microsoft Outlook 2007 thì hiện thông báo lỗi:
The Add-in "Kasersky Mail Checker" (C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 16.0.0\mcou.dll) cannot be loaded and has been disable by Outlook. Please contact the Add-in manufacture for update. If no update is available, please un install the Add-in.
Nhấn OK tiếp tục lại xuất hiện thông báo lỗi tiếp.
.png)
Lỗi này gây ra do Add-in kiểm tra Kaspersky bị lỗi khiến việc nạp modul không thành công. Lỗi không gây ảnh hưởng đến chương trình Microsoft Outlook nhưng gây khó chịu cho người dùng vì phải tắt thông báo.
Để sửa lỗi, tắt thông báo "đáng ghét" đi bạn có thể làm các bước sau.
Mở phần mềm Microsoft Outlook 2007 ra vào trình đơn Tools chọn Trust center.
Tại hộp thoại Trust center bạn chọn tiếp tap Add-in bên trái và chọn Exchange Client Extensions và nhấn nút Go
Bỏ dấy chọn ở ô Kaspersky Mail Checker và nhấn OK
Sau khi bạn bỏ Add-in Kaspersky Mail Checker thì sẽ không còn thông báo lỗi khi bạn bật chương trình Microsoft Outlook nữa. Đây chỉ là giải pháp tạm thời không sử dụng Add-in
Đang tiếp tục cập nhật...
Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn dịch vụ tốt nhất
Đặt hàng và bảo hành
